Kundenzufriedenheit und Service sind unser Ziel!

Die WWG Autowelt ist laut AUTO BILD (Ausgabe vom 24. März 2022 – Umfrage: „Deutschlands beste Autohäuser“) Baden-Württembergs bester Audi-Händler und bestes Autohaus im Ostalbkreis, ausgezeichnet mit der Note 1,1.

„Eine solche Bewertung ist immer etwas Besonderes“, sagt Jürgen Eberle, Geschäftsführer des Schwäbisch Gmünder Audi-Partners WWG Autowelt. Einmal mehr landete unsere WWG bei der Umfrage der AUTO BILD, einem der größten deutschen Automobil-Magazine, mit einer 1,1 unter den Besten. In Baden-Württemberg ist das Gmünder Autohaus unter den Audi-Händler laut AUTO BILD die Nummer 1 und im Ostalbkreis kann kein anderes Autohaus, einen solch guten Umfragewert unter seinen Kundinnen und Kunden vorweisen. Martin Kusatz, Vertriebsleiter der WWG, sieht in der Note 1,1 eine Bestätigung für das Team  aber auch einen Ansporn für die Zukunft: „Kundenzufriedenheit und Service sind unser Ziel! Wir arbeiten jeden Tag, dass wir dem Anspruch unserer Kunden, aber selbstverständlich auch unserem eigenen gerecht werden. 2022 bietet viele Herausforderungen in unserer Branche – wir werden weiterhin intensiv daran arbeiten, diese zu meistern.“

Seit Jahren bei der Umfrage dabei

In den letzten Jahren hat sich längst herumgesprochen, wie zufrieden die Kundinnen und Kunden der WWG Autowelt sind. „Das freut uns an dieser Auszeichnung stets am meisten. Sie zeigt uns, dass alle, die in unser Haus kommen, sehr zufrieden sind. Jedenfalls ist die 1,1, die ja auf die Befragung und Beurteilung unserer Kundinnen und Kunden zurückzuführen ist, ein Resultat, das uns stolz macht“, sagt Jürgen Eberle. Er verweist auf das große Team im Verkauf und in der Werkstatt, dass „mit unermüdlichem Einsatz und der Offenheit für neue Wege“ stets zeige, was tatsächlich wichtig sei: „Kundenpflege –  auch in schwierigen Zeiten!“, fasst Jürgen Eberle zusammen.

Die Nummer 1 der Audi-Partner im Ländle

Die AUTO BILD startet jedes Jahr eine Umfrage unter Autokäufern, die sich in den letzten drei Jahren ein neues Fahrzeug zugelegt haben, wie zufrieden sie mit ihrem Autohaus sind. Außerdem können sich auch Autohäuser selbst an der Umfrage beteiligen. Die WWG Autowelt ist dabei der einzige Audi-Händler, der in Baden-Württemberg die Note 1,1 erreichen konnte. Zudem kam auf der Ostalb kein anderes Autohaus zu einer solch guten Bewertung. Nochmals Jürgen Eberle: „Wir zeigen Jahr für Jahr, dass wir dabei auch nicht nachlassen wollen und werden – wobei solch eine Note nicht programmierbar ist.“

Bei der WWG stehen in 2022 zahlreiche Projekte an. „ WWG-Automobilty, hat sich bei uns bereits etabliert und wird für unsere Kundinnen und Kunden noch weiter ausgebaut“, sagt Vertriebsleiter Martin Kusatz.  Wir haben unsere Fahrzeugpalette hier erweitert und bieten auch kurzfristig einr größerer Modellpallette zur Langzeitmiete an. „Das ist aber nur ein Beispiel“, ergänzt Kusatz, der seit diesem Jahr bei der WWG den Vertrieb leitet.

Mobilität insgesamt ist das Stichwort. „Individuelle Mobilität“, ergänzt er und sieht gemeinsam mit seinem Team auch seine Aufgabe darin, die Kunden der WWG mobil zu halten. „Wir setzen uns für jeden mit vollem Einsatz ein – jeden Tag aufs Neue.“ Die jetzt erreichte Note in der AUTO BILD sei ein Beweis dafür, dass die Kundinnen und Kunden auf die WWG zählten und auch zählen können.